Les réponses avant de déposer votre dossier.

Oui, pour les entreprises et les entrepreneurs individuels : saisissez le code PREMIERE50 à l'étape du devis de votre première étude. Vous bénéficiez alors d'une remise de 50 % sur la ligne la plus chère de votre devis (un lot, ou les lots d'un même lot de votre CCTP). Les autres lignes et l'option express sont au prix normal. L'offre vaut une fois par entreprise : renseignez le SIREN ou le SIRET de votre entreprise dans votre profil (sans lui, pas de remise, mais vous pouvez commander au prix normal), uniquement pour la première étude commandée : une étude commandée sans le code n'y donne plus droit. Un seul code par devis ; elle ne s'applique pas aux particuliers. Le parcours est celui d'une commande normale : vous acceptez et signez le devis en ligne (le bon de commande est établi aussitôt), vous enregistrez votre carte, et elle n'est débitée qu'à la livraison.

La pré-analyse le signale avant le devis. Après votre commande, les points à préciser vous sont posés en questions avant de commencer : vos réponses sont prises en compte sans indice supplémentaire. Ce qui reste sans réponse est listé dans la note de synthèse comme point à valider, plutôt que remplacé par une hypothèse.

Parce que les limites de prestation se trouvent souvent ailleurs que dans le CCTP de votre lot : peinture des huisseries livrées finies, plinthes, ragréage, signalétique, faïence… METR & GO lit tous les CCTP du DCE pour savoir ce qui est à votre charge et ce qui revient à un autre corps d'état. Le résultat figure dans un tableau des interfaces entre lots : rien n'est oublié, rien n'est compté deux fois, et les contradictions entre lots deviennent des points à valider.

Le dossier complet tel que vous l'avez reçu : PDF, plans DWG ou DXF, tableurs, documents texte, images et archives ZIP, jusqu'à 5 Go par dossier. Les fichiers d'un autre format sont ignorés et listés.

En 48 h en moyenne à partir du démarrage de l'étude, c'est-à-dire après vos réponses aux éventuelles questions sur le dossier (6 heures ouvrées au plus). Ce délai est indicatif et non contractuel : il dépend de la taille de l'opération et des lots commandés. Vous êtes prévenu par email dès que les livrables sont disponibles dans votre espace ; inutile de garder la page ouverte.

Seulement à la livraison. À la signature du devis, vous enregistrez une empreinte de votre carte : le montant est réservé, mais rien n'est débité. La carte est débitée quand l'étude est livrée, et la facture vous est envoyée à ce moment-là. Si la commande est annulée avant la livraison, l'empreinte est libérée sans aucun débit.

Oui. La note de synthèse liste les points à valider : vous y répondez depuis votre espace, et l'étude est reprise en indice A, inclus dans le prix. Ensuite, chaque nouvel indice (B, C…) fait l'objet d'un devis, au prix « indice suppl. » des lots concernés indiqué sur la page Tarifs. Les livrables des indices précédents restent disponibles.

Non. Le métré suit une méthode conçue et validée par un métreur professionnel ; il est réalisé au moyen d'outils d'intelligence artificielle et contrôlé en cas de besoin par un métreur expérimenté. Il peut comporter des erreurs : c'est un outil d'aide au chiffrage, indicatif, établi à partir des seules pièces du DCE transmises. Il doit être vérifié avant toute utilisation, et METR & GO ne peut être tenue responsable des écarts entre les quantités des livrables et les quantités réelles. Vous le reconnaissez en acceptant le devis.

Non. Vos documents sont traités pour votre seule étude et ne servent à entraîner aucun modèle ; ils sont hébergés dans l'Union européenne et isolés des autres clients. Seuls des enseignements anonymisés et validés par un métreur peuvent améliorer la méthode.

La facture est émise automatiquement à la livraison, au moment du débit, au format électronique, et reste disponible dans votre espace. Le total à payer y figure toutes taxes comprises, quel que soit votre statut.