Confidentialité et cookies

METR & GO, 16 rue Jacques Tati, 78390 Bois-d'Arcy. Contact pour vos données : contact@metrandgo.fr.

• Compte et facturation (nom, email, société, SIRET, adresse) : gestion du compte, devis, signature, paiement et facturation — exécution du contrat et obligations comptables.
• Enquête de marché (réponses au questionnaire, et votre adresse email seulement si vous la laissez) : connaître les besoins des entreprises et, si vous l'avez demandé, vous envoyer les résultats et l'annonce de l'ouverture — intérêt légitime et, pour l'adresse, votre consentement. Sans adresse, la réponse est anonyme.
• Dossiers de consultation (DCE) et livrables : réalisation de l'étude commandée — exécution du contrat. Chaque dossier est isolé, accessible au seul client et aux opérateurs habilités de METR & GO, qui peuvent le consulter pour le contrôle qualité de l'étude (chaque consultation est tracée). Il n'est jamais utilisé pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
• Retours sur les études : amélioration de la méthode de métré, uniquement sous forme anonymisée et après validation par un métreur — intérêt légitime.
• Journaux techniques et de sécurité (connexions, actions sensibles) : sécurité du service — intérêt légitime.
• Messages du formulaire de contact : réponse à votre demande — intérêt légitime.

• DCE et livrables : 24 mois après la livraison, puis suppression automatique (avertissement par email 30 jours avant). Suppression anticipée possible à tout moment depuis votre espace.
• Devis, factures et avoirs : 10 ans (obligation comptable).
• Compte : jusqu'à sa suppression, hors pièces comptables à conserver.
• Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.

Les données sont traitées par les prestataires suivants, liés par un contrat de sous-traitance conforme au RGPD :

• Base de données et comptes — Supabase (Paris, France)
• Hébergement du site — Scaleway (Amsterdam, Pays-Bas)
• Messagerie — IONOS (Union européenne)

Lorsqu'un prestataire traite des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Depuis votre espace client, rubrique « Mes données », vous pouvez télécharger toutes vos données (format JSON) et fermer votre compte ; chaque étude livrée propose aussi la suppression immédiate de ses fichiers. Pour toute autre demande, écrivez à contact@metrandgo.fr ou utilisez la page contact. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : le cookie de session qui vous garde connecté à votre espace et assure la sécurité de la connexion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé : aucun consentement n'est donc demandé.

Pour connaître la fréquentation du site, chaque page vue est comptée sans cookie : seuls la page consultée, la date et, le cas échéant, le code de campagne du lien suivi sont enregistrés, avec une empreinte anonyme qui permet de ne compter un visiteur qu'une fois par jour. Cette empreinte est calculée à partir de l'adresse réseau et du navigateur, qui ne sont pas conservés ; elle change chaque jour, de sorte qu'un visiteur n'est pas reconnaissable d'un jour à l'autre. Ces données servent uniquement aux statistiques internes de fréquentation, ne sont ni croisées ni transmises, et sont supprimées au bout de 13 mois.